תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 30 ביולי 2026

תנאי שימוש אלה ("התנאים") מסדירים את הגישה והשימוש באתר, באפליקציות, בממשקי הניהול, בממשקי התכנות, במערכות בקרת הכניסה ובשירותים של MyParking, לרבות שירותי איתור חניה, הזמנת חניה, הקצאת מקומות חניה, שחרור חניות, ניהול חניונים, ניהול רשימות המתנה, ניהול משתמשים, התראות, סליקה, דוחות ושירותים נוספים שיוצעו מעת לעת (להלן יחד: "השירות").

השימוש בשירות מהווה את הסכמתך לתנאים אלה, למדיניות הפרטיות, למדיניות הביטולים הרלוונטית, למסמך ההזמנה או ההתקשרות של הארגון, ולכל מדיניות, הנחיה או כלל משלים שיוצגו במסגרת השירות. במקרה שאינך מסכים/ה לתנאים, אין להשתמש בשירות.

חלק מהשירותים מופעלים עבור חברות, מעסיקים, בנייני משרדים, ועדי בתים, מתחמי מגורים, מפעילי חניונים, רשויות, מוסדות וארגונים אחרים. במקרים אלה עשויים לחול גם נהלים והסכמים שנקבעו על ידי הארגון המפעיל את החניון. הוראות הארגון יחולו בנוסף לתנאים אלה, ובלבד שאינן גורעות מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין.

1. הגדרות

בתנאים אלה תהיה למונחים הבאים המשמעות המפורטת לצדם:

• "MyParking", "אנחנו", "לנו" או "שלנו" – החברה או הישות המשפטית המפעילה את שירות MyParking, כמפורט בסוף תנאים אלה.
• "השירות" – האתר, האפליקציה, ממשק הניהול, השירותים הדיגיטליים, מערכות ההתראה, הסליקה, ההקצאה, הדיווח, בקרת הכניסה וכל שירות נלווה של MyParking.
• "משתמש" – כל אדם או תאגיד הניגש לשירות או משתמש בו, לרבות נהג, עובד, דייר, אורח, בעל חניה, מנהל חניון ומנהל מערכת.
• "ארגון" – חברה, מעסיק, ועד בית, בית משותף, מוסד, רשות, מפעיל חניון, מנהלת בניין או כל גוף אחר המשתמש בשירות לצורך ניהול חניות.
• "מנהל ארגוני" – משתמש שקיבל הרשאות ניהול מטעם ארגון, לרבות הוספת משתמשים, קביעת מדיניות, צפייה בדוחות, אישור חניות וניהול הרשאות.
• "מפרסם" – בעל חניה, מחזיק כדין, ארגון, מפעיל חניון או מיופה כוח המציע מקום חניה במסגרת השירות.
• "נהג" – משתמש המבקש לאתר, להזמין, לקבל הקצאה או להשתמש במקום חניה.
• "חניה שמורה" – מקום חניה שהוקצה למשתמש, למחלקה, לתפקיד, לרכב או ליחידה מסוימת.
• "חניה משותפת" – מקום חניה שניתן להזמנה או להקצאה מתוך מאגר משותף של הארגון.
• "רישום חניה" – עמוד, כרטיס או רשומה הכוללים פרטי חניה, מיקום, זמינות, תנאי שימוש, הרשאות, מגבלות ומחיר, ככל שרלוונטי.
• "הזמנה" – בקשה שאושרה לשימוש בחניה במועד או בתקופה מסוימים.
• "הקצאה" – שיוך חניה למשתמש בהתאם לכללי הארגון, זמינות החניון, סדרי עדיפויות או מנגנון הקצאה אוטומטי.
• "שחרור חניה" – הפיכת חניה שמורה לזמינה עבור משתמשים אחרים, באופן חד־פעמי או לתקופה מוגדרת.
• "מצב חופשה" – אפשרות לסמן תקופת היעדרות שבה החניה השמורה עשויה לעמוד לרשות משתמשים אחרים.
• "תוכן משתמש" – מידע, תמונות, תגובות, תיאורים, דירוגים, דיווחים, מסמכים או נתונים שהועלו לשירות על ידי משתמש.

מונחים בלשון זכר או נקבה נכתבו מטעמי נוחות בלבד ומתייחסים לכל המגדרים. מונחים ביחיד כוללים גם רבים ולהפך, לפי העניין.

2. קבלת התנאים

• פתיחת חשבון, כניסה לחשבון, ביצוע הזמנה, קבלת הקצאה, פרסום חניה או שימוש בכל רכיב של השירות מהווים אישור כי קראת והסכמת לתנאים.
• כאשר אדם משתמש בשירות בשם ארגון, הוא מצהיר כי הוא מוסמך לחייב את הארגון בתנאים אלה.
• ייתכן שנבקש הסכמה נפרדת לתכונות מסוימות, כגון שירותי מיקום, זיהוי לוחית רישוי, דיוור שיווקי, שמירת אמצעי תשלום או שימוש במערכת בקרת כניסה.
• הוראות דין מחייבות וזכויות שלא ניתן להתנות עליהן יגברו על כל הוראה סותרת בתנאים אלה.

3. כשירות לשימוש

• השימוש העצמאי בשירות מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה וכשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
• שימוש של קטין יתאפשר רק באישור ובפיקוח הורה, אפוטרופוס או ארגון המוסמך לאפשר את השימוש, ובכפוף לדין.
• המשתמש מצהיר כי לא נאסר עליו להשתמש בשירות וכי השימוש נעשה למטרה חוקית ומותרת.
• לצורך שימוש בתכונות מסוימות נדרשים מכשיר תואם, מערכת הפעלה מעודכנת, חיבור אינטרנט, הרשאות מתאימות ויכולת לקבל הודעות.
• אין להשתמש בשירות ממדינה, אזור או סביבה שבהם השימוש בו אסור לפי דין.

4. יצירת חשבון ואימות

• לצורך שימוש בחלק מהשירותים יש ליצור חשבון ולמסור פרטים נכונים, מלאים ומעודכנים.
• הפרטים עשויים לכלול שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, שיוך ארגוני, מספר עובד, פרטי רכב, מספר לוחית רישוי ופרטי תשלום, לפי הצורך.
• ייתכן שנבצע אימות באמצעות SMS, דוא"ל, קוד חד־פעמי, זיהוי ארגוני, מערכת כניסה אחודה, מסמכים או אמצעי אימות אחר.
• אין לפתוח חשבון תוך התחזות לאדם אחר, למסור פרטים כוזבים או להשתמש בפרטי התחברות של משתמש אחר.
• האחריות לשמירת סודיות הסיסמה, הקוד ואמצעי הגישה לחשבון חלה על המשתמש.
• אין להעביר חשבון אישי, קוד כניסה, קוד לפתיחת שער, קוד QR או הרשאת חניה לאדם אחר ללא אישור מפורש.
• יש להודיע לנו ללא דיחוי על חשד לשימוש בלתי מורשה, אובדן מכשיר או חשיפת פרטי התחברות.
• פעולות שבוצעו באמצעות החשבון ייחשבו כפעולות שבוצעו על ידי בעל החשבון, אלא אם הוכח אחרת בהתאם לנסיבות ולדין.

5. ארגונים, מנהלים ומשתמשים ארגוניים

כאשר השירות מסופק במסגרת ארגון, הארגון עשוי להגדיר את תנאי הזכאות, ההקצאה והשימוש בחניות. המשתמש מאשר כי חלק מהפעילות בחשבונו עשוי להיות מנוהל על ידי מנהלי הארגון.

• הארגון רשאי להזמין משתמשים, להסיר משתמשים, להגדיר תפקידים ולשנות הרשאות.
• הארגון רשאי לקבוע אילו משתמשים זכאים לחניה, באילו ימים, באילו אזורים ובאילו שעות.
• הארגון רשאי לקבוע סדרי עדיפויות, מכסות, תקופות הזמנה, כללי ביטול ומדיניות אי־הופעה.
• מנהלים מורשים עשויים לצפות בנתוני שימוש הרלוונטיים לניהול החניון, כגון הזמנות, זמני כניסה ויציאה, לוחית רישוי, חניות ששוחררו, אי־הופעות והיסטוריית הקצאות.
• הארגון אחראי לוודא שההרשאות, הקריטריונים והמדיניות שהגדיר הם חוקיים, הוגנים, מידתיים ושקופים למשתמשיו.
• MyParking אינה אחראית להחלטות משאבי אנוש, זכאות, שוויון, קדימות או הקצאה שקיבל הארגון, אלא אם ההחלטה התקבלה ישירות על ידינו בניגוד לדין.
• סיום עבודה, מעבר תפקיד, עזיבת בניין או סיום התקשרות עם הארגון עשויים להביא לביטול ההרשאות וההזמנות.
• חשבון ארגוני עשוי להיות קשור לכתובת דוא"ל ארגונית, למערכת זהויות ארגונית או למספר עובד.
• במקרה של סתירה בין הוראות מנהל ארגוני לבין מסמך התקשרות חתום עם MyParking, יגבר מסמך ההתקשרות, בכפוף לדין.

6. מהות השירות ותפקיד MyParking

MyParking מעמידה תשתית טכנולוגית המסייעת בניהול חניונים, איתור והזמנת חניות, הקצאת מקומות, שיתוף חניות, פתיחת שערים, ניהול משתמשים, תשלומים, התראות ודוחות.

• אלא אם צוין במפורש אחרת, איננו הבעלים, המחזיקים או המפעילים הפיזיים של מקומות החניה.
• במקרים שבהם חניה מוצעת על ידי מפרסם או ארגון, ההתקשרות בנוגע לזכות השימוש בחניה היא בין המשתמש לבין המפרסם או הארגון.
• איננו מתחייבים שכל מקום חניה יהיה זמין, פנוי, נגיש, תקין או מתאים לכל סוג רכב.
• מידע על חניות עשוי להתקבל ממשתמשים, מארגונים, ממפעילי חניונים, ממערכות חיצוניות או ממקורות אוטומטיים.
• השירות אינו מחליף תמרורים, שילוט, הוראות סדרן, הוראות בטיחות או הנחיות של בעל החניון.
• ייתכן שחלק מהשירותים יהיו זמינים רק ללקוחות, לארגונים, לחניונים, למכשירים או למסלולי שירות מסוימים.
• תכונות ניסיוניות, תכונות בטא או תכונות בפיתוח עשויות לפעול באופן חלקי ולהשתנות ללא התחייבות להמשך זמינותן.

7. הקצאת חניות והזמנות

• הקצאת חניה עשויה להתבצע באופן ידני, אוטומטי או בשילוב בין השניים.
• מנגנון ההקצאה עשוי להתחשב בזמינות, מועד הבקשה, זכאות, אזור עבודה, ימים קבועים, מגבלות נגישות, סוג רכב, מדיניות ארגונית או קריטריונים אחרים שנקבעו כדין.
• הצגת חניה כזמינה אינה מבטיחה שההזמנה תאושר.
• הזמנה או הקצאה תקפות רק לאחר הצגת אישור מפורש באפליקציה, בממשק, בדוא"ל או בהודעה אחרת.
• האישור עשוי לכלול מספר חניה, אזור, קומה, שעות שימוש, הוראות כניסה ומגבלות נוספות.
• אין להשתמש בחניה לפני מועד תחילת ההקצאה או לאחר מועד סיומה.
• MyParking או הארגון רשאים לשנות חניה שהוקצתה לחניה חלופית סבירה עקב תקלה, עבודות, אירוע בטיחות, שינוי תפעולי או צורך דחוף.
• במקרה של חוסר התאמה בין המפה, האפליקציה והשילוט בחניון, יש לפעול לפי הוראות השילוט והגורם המוסמך במקום.
• מערכת אוטומטית עשויה להציע או לבצע הקצאה על בסיס נתונים וכללים זמינים. אין בכך התחייבות לתוצאה מסוימת או להקצאה שווה בכל יום.

8. שחרור חניה, מצב חופשה ורשימות המתנה

• משתמש המחזיק בחניה שמורה עשוי להיות רשאי לשחרר אותה למשתמשים אחרים בהתאם למדיניות הארגון.
• ניתן לשחרר חניה ליום מסוים, לטווח תאריכים או באופן מחזורי, ככל שהתכונה זמינה.
• מצב חופשה מאפשר לסמן תקופת היעדרות שבמהלכה החניה עשויה להיות זמינה להזמנה על ידי אחרים.
• הפעלת מצב חופשה אינה מבטלת בהכרח הזמנות קיימות, אלא אם מוצג אחרת במפורש.
• באחריות המשתמש לבדוק את מועדי השחרור, לבטל מצב חופשה במועד ולוודא שהחניה חזרה לרשותו לפני השימוש.
• לאחר שחניה שוחררה והוזמנה על ידי משתמש אחר, לא ניתן להבטיח את החזרתה לבעל ההקצאה לפני תום ההזמנה שאושרה.
• ארגון רשאי לקבוע ששחרור חניה הוא חובה בימים שבהם המשתמש אינו מגיע למקום העבודה או לבניין.
• רשימת המתנה עשויה לפעול לפי סדר רישום, ניקוד, זכאות, הגרלה, עדיפות ארגונית או מנגנון אחר שיוצג למשתמש.
• הצטרפות לרשימת המתנה אינה מבטיחה קבלת חניה.
• כאשר מתפנה חניה, עשוי להישלח חלון זמן מוגבל לאישור. אי־אישור בזמן עשוי להעביר את החניה למשתמש הבא.
• ייתכן שהמערכת תשלח תזכורת ערב, תזכורת בוקר או הודעה אחרת לצורך אישור הגעה או שחרור החניה.

9. יצירת והצגת חניות

• המפרסם אחראי לדיוק, חוקיות, זמינות, התאמה ובטיחות של רישום החניה.
• המפרסם מצהיר כי הוא רשאי להציע את החניה וכי בידיו כל הסכמה, רשות או היתר הנדרשים.
• יש לציין מגבלות גובה, רוחב, אורך, משקל, שעות פעילות, סוגי רכב, נגישות ותנאי כניסה מיוחדים.
• אין לפרסם חניה שאינה קיימת, אינה זמינה, מסוכנת, חסומה או שאסור להעמידה לשימוש.
• אין להעלות תמונות מטעות או תמונות שאין למפרסם זכות להשתמש בהן.
• אנו רשאים לדרוש מסמכים או מידע המאמתים בעלות, החזקה, הרשאה או זכות שימוש בחניה.
• אנו רשאים לערוך את אופן הצגת הרישום, לתקן שגיאות טכניות, להסיר תוכן אסור או להשעות רישום לצורך בירור.
• אין בעריכה טכנית מצדנו כדי להעביר אלינו את האחריות לפרטי הרישום.

10. כניסה לחניון, שערים ולוחיות רישוי

השירות עשוי להשתלב עם שערים, מחסומים, מצלמות, מערכות זיהוי לוחיות רישוי, קודנים, קוראי QR, Bluetooth, NFC, מערכות אינטרקום או מערכות בקרת כניסה אחרות.

• פתיחת שער או הצגת אישור באפליקציה אינן מהוות אישור לחנות במקום שאינו תואם להזמנה.
• יש להיכנס ולצאת מהחניון בזהירות ובהתאם לשילוט, למהירות המותרת ולהוראות המקום.
• אין להצמיד רכב אחר, לעקוף מחסום, למסור קוד כניסה או לאפשר כניסה לאדם שאינו מורשה.
• מערכת זיהוי לוחית רישוי עשויה שלא לזהות לוחית עקב לכלוך, תאורה, זווית צילום, שגיאת הקלדה, תקלה או החלפת רכב.
• המשתמש אחראי לוודא שמספר לוחית הרישוי בחשבונו נכון ומעודכן.
• במקרה של כשל בפתיחת שער יש להשתמש באמצעי הגיבוי המוצג בשירות או לפנות למוקד החניון.
• אין לנסות לפרוץ, לעקוף או לשבש מערכת שער, מצלמה, חיישן, קודן או רכיב בקרת כניסה.
• ייתכן שכניסות ויציאות יתועדו לצורכי תפעול, אבטחה, בקרה, מניעת שימוש לרעה ובירור מחלוקות, בכפוף למדיניות הפרטיות ולדין.
• במקרה של פינוי חירום, הוראות גורמי החירום, האבטחה והחניון גוברות על מידע המוצג באפליקציה.

11. כלי רכב ופרטי רכב

• המשתמש אחראי למסור מספר רישוי ופרטי רכב נכונים.
• אין לרשום רכב שאין למשתמש הרשאה להשתמש בו או למסור את פרטיו.
• החלפת רכב מחייבת עדכון הפרטים לפני הכניסה לחניון.
• רכב גדול, מסחרי, דו־גלגלי, חשמלי או בעל מגבלה מיוחדת יורשה לחנות רק במקומות המתאימים לו.
• אין להחנות רכב דולף, מסוכן, נטוש, לא תקין, ללא רישוי תקף או המכיל חומר אסור או מסוכן.
• אין לבצע תיקונים, שטיפה, תדלוק, טעינה בלתי מורשית, אחסון או פעילות מסחרית בחניה.
• שימוש בעמדת טעינה לרכב חשמלי כפוף להוראות מפעיל העמדה, למחירים ולכללי הבטיחות הרלוונטיים.
• המשתמש אחראי לנעול את הרכב ולא להשאיר בו חפצים יקרי ערך.

12. אישור הזמנות ושימוש בחניה

• הזמנה מאושרת תקפה למשתמש, לרכב, לחניה, למועד ולתקופה המפורטים באישור.
• אין להעביר הזמנה לאדם אחר ללא אפשרות העברה מפורשת בשירות ואישור מתאים.
• יש להגיע לחניה בתוך חלון הזמן שנקבע. איחור עשוי להביא לביטול ההזמנה בהתאם למדיניות החניון.
• עזיבה מוקדמת אינה מזכה אוטומטית בהחזר כספי או בזיכוי.
• שימוש מעבר לזמן שאושר עשוי לגרור תשלום נוסף, חסימת חשבון, קנס חוזי או אמצעי אכיפה אחר המותר לפי דין.
• יש לחנות רק במקום שסומן או הוקצה, בתוך גבולות החניה וללא חסימת מעבר.
• כאשר החניה אינה זמינה בפועל, יש לדווח בהקדם ולצרף תמונה או מידע תומך, ככל שניתן ובטוח לעשות זאת.
• אנו עשויים לנסות להציע חניה חלופית, אך איננו מתחייבים כי חלופה תהיה זמינה.

13. תשלומים, סליקה וקבלות

• כאשר השירות כרוך בתשלום, המחיר והתנאים יוצגו לפני אישור העסקה.
• התשלום עשוי להתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים, כרטיס אשראי, ארנק דיגיטלי, חיוב ארגוני או אמצעי אחר.
• פרטי כרטיס מלאים עשויים להישמר אצל ספק הסליקה ולא במערכות MyParking, בהתאם להסדר הטכנולוגי הרלוונטי.
• אנו רשאים לבצע אימות אמצעי תשלום, תפיסת מסגרת, חיוב מקדמה או חיוב מאוחר, אם הדבר הוצג ואושר כדין.
• המשתמש מאשר לחייב את אמצעי התשלום בגין הזמנות, הארכות, שימוש עודף, דמי ביטול, נזקים או חיובים אחרים שאושרו בהתאם לתנאים.
• במקרה של חיוב שנוי במחלוקת, יש לפנות אלינו בהקדם ולפרט את סיבת ההשגה.
• הגשת הכחשת עסקה כוזבת או חסרת בסיס עלולה להביא להשעיית החשבון ולנקיטת אמצעים לפי דין.
• קבלה, חשבונית או מסמך עסקה יישלחו באופן דיגיטלי או יעמדו לצפייה בחשבון, בהתאם לזהות הגורם המחייב.
• במקרים שבהם המפרסם הוא נותן השירות לצורכי מס, האחריות להפקת מסמך המס עשויה לחול עליו.

14. מנויים ושירותים לארגונים

• ארגון עשוי לרכוש מנוי חודשי, שנתי או לתקופה אחרת, בהתאם להצעת מחיר, הזמנה או הסכם שירות.
• היקף השירות עשוי להיות מוגבל לפי מספר משתמשים, מספר חניונים, מספר חניות, נפח הודעות, שימוש בממשקים או תכונות אחרות.
• הוספת משתמשים, חניונים או רכיבים מעבר למסלול שנרכש עשויה להיות כרוכה בתשלום נוסף.
• תנאי החיוב, ההצמדה, החידוש, הביטול והתשלום יהיו כמפורט במסמך ההתקשרות עם הארגון.
• אלא אם נקבע אחרת בהסכם, השעיית משתמש בודד אינה מבטלת את המנוי הארגוני.
• אי־תשלום במועד עשוי להביא להגבלת תכונות, השעיית גישה או הפסקת השירות, לאחר התראה סבירה ככל שנדרשת לפי דין או הסכם.
• שירותי הטמעה, התאמה, הדרכה, אינטגרציה, פיתוח מיוחד או תמיכה מורחבת עשויים להיות כפופים להזמנה נפרדת.
• התחייבויות לזמינות, זמני תגובה, גיבוי או רמת שירות יחולו רק אם נכללו במפורש בהסכם שירות חתום.

15. מחירים, עמלות ומסים

• מחירי חניה עשויים להיקבע על ידי המפרסם, הארגון, מפעיל החניון או MyParking, בהתאם למודל השירות.
• המחיר עשוי להיות מחושב לפי שעה, יום, אירוע, תקופה, מנוי, שימוש בפועל או תעריף אחר.
• ייתכן שנגבה עמלת שירות מהנהג, מהמפרסם או מהארגון.
• כל עמלה מהותית תוצג לפני השלמת העסקה, ככל שהדבר נדרש לפי דין.
• אלא אם צוין אחרת, מחירים המוצגים לצרכן בישראל כוללים מע"מ בהתאם לדין.
• מבצעים, קופונים, זיכויים והטבות עשויים להיות מוגבלים בזמן, למשתמשים מסוימים או להזמנות מסוימות.
• אין להמיר זיכוי לכסף, להעבירו או למכרו, אלא אם צוין אחרת.
• המפרסם או הארגון אחראים לדיווח ולתשלום המסים החלים על הכנסותיהם.
• אנו רשאים לתקן טעות מחיר ברורה לפני תחילת השירות ולהציע למשתמש לאשר את המחיר המתוקן או לבטל ללא חיוב.

16. ביטולים, אי־הופעה והחזרים

• מדיניות הביטול הרלוונטית תוצג לפני השלמת ההזמנה או תיקבע על ידי הארגון.
• זכויות ביטול והחזר הקבועות בדין ואשר לא ניתן להתנות עליהן יגברו על מדיניות הביטול המוצגת.
• ביטול במועד עשוי לזכות בהחזר מלא, חלקי או בזיכוי, בהתאם למדיניות שהוצגה.
• ביטול מאוחר או אי־הופעה עשויים להביא לחיוב מלא או חלקי.
• הזמנה שלא נוצלה בשל טעות של המשתמש, הזנת רכב שגוי, איחור או אי־עמידה בתנאי הכניסה לא תזכה בהכרח בהחזר.
• ביטול מצד המפרסם לפני תחילת ההזמנה יזכה את המשתמש בהחזר של סכומי ההזמנה שנגבו באמצעות השירות, בכפוף לדין.
• עמלות שירות עשויות שלא להיות מוחזרות כאשר השירות הטכנולוגי כבר סופק, אלא אם הדין או מדיניות מפורשת קובעים אחרת.
• החזר יבוצע בדרך כלל לאמצעי התשלום המקורי. מועד הופעת ההחזר תלוי גם בספק הסליקה ובמנפיק אמצעי התשלום.
• במקרה של סגירת חניון, תקלה משמעותית או אירוע כוח עליון, אנו רשאים להציע החזר, זיכוי, הארכה או חלופה סבירה, בהתאם לנסיבות ולדין.
• ארגון רשאי לנקוט מדיניות פנימית כלפי משתמשים המרבים להזמין ולא להגיע, לרבות הגבלת קדימות או הרשאות, ובלבד שהמדיניות חוקית והוצגה כנדרש.

17. שימוש נאות והתנהגות אסורה

השימוש בשירות ובחניון חייב להיעשות באופן חוקי, סביר, זהיר ומכבד.

• אין לחסום מעברים, שערים, רמפות, יציאות, עמדות כיבוי אש, חניות נכים או נתיבי חירום.
• אין לחנות בחניה שלא הוקצתה למשתמש או מחוץ לגבולות המקום המסומן.
• אין לעשות שימוש בחניה למגורים, אחסון, פעילות מסחרית, מפגש אסור או כל פעילות בלתי חוקית.
• אין לפגוע ברכב, בחניה, בציוד, במצלמה, במחסום, בשילוט, במשתמש אחר או ברכוש משותף.
• אין להטריד, לאיים, להתחזות או לפגוע בפרטיותם של משתמשים אחרים.
• אין לבצע סריקה, חדירה, הנדסה לאחור, עקיפה או ניסיון לאתר חולשות בשירות ללא הרשאה מפורשת.
• אין להשתמש בבוטים, סקריפטים, אוטומציות או אמצעים אחרים לצורך תפיסת חניות באופן בלתי הוגן.
• אין ליצור מספר חשבונות כדי לעקוף מכסה, חסימה, רשימת המתנה או מדיניות שימוש.
• אין לאסוף מידע על משתמשים אחרים, לשלוח הודעות בלתי רצויות או להשתמש בשירות למטרות שיווק ללא הרשאה.
• אין להעתיק מידע מהשירות, לבצע גירוד נתונים, כריית מידע או שימוש מסחרי במסד הנתונים ללא אישור בכתב.
• אין לעקוף את מנגנון התשלום או ליצור מצג כוזב כדי להימנע מעמלה או מחיוב.
• אין להעלות קוד זדוני, קובץ מזיק, וירוס או תוכן שעלול לשבש את השירות.

18. בטיחות, נזקים ורכוש אישי

• הנהיגה, הכניסה, היציאה, החניה והתמרון בחניון הם באחריות הנהג.
• יש להתאים את מהירות הנסיעה לתנאי החניון, לתאורה, להולכי רגל ולשילוט.
• MyParking אינה חברת שמירה ואינה מבטיחה מניעת גניבה, פריצה, ונדליזם, תאונה או נזק.
• השארת רכב או רכוש בחניון נעשית באחריות בעליהם, בכפוף לאחריות שלא ניתן לפטור ממנה לפי דין.
• יש לדווח באופן מיידי למפעיל החניון על מפגע, נזק, חסימה, דליפה, אש או סיכון בטיחותי.
• משתמש שגרם נזק עשוי להידרש למסור פרטים, לשתף פעולה בבירור ולשאת בעלות הנזק בהתאם לדין.
• MyParking רשאית להעביר דיווח רלוונטי למפעיל החניון, לארגון, לחברת ביטוח או לרשות מוסמכת, בכפוף לדין ולמדיניות הפרטיות.
• אין להסתמך על האפליקציה בלבד לצורך איתור יציאת חירום או קבלת הוראות בטיחות.

19. תוכן משתמשים, משוב ודירוגים

• המשתמש רשאי להעלות תוכן רק כאשר יש לו זכות חוקית לעשות זאת.
• אין להעלות מידע אישי של אדם אחר ללא הרשאה או בסיס חוקי מתאים.
• אין לפרסם תוכן שקרי, מטעה, פוגעני, מאיים, מפלה, משמיץ, מפר זכויות או בלתי חוקי.
• המשתמש מעניק ל-MyParking רישיון לא־בלעדי, עולמי, ללא תמלוגים, להשתמש בתוכן לצורך הפעלת השירות, הצגתו, אבטחתו, שיפורו וקידומו, בהתאם למדיניות הפרטיות.
• הרישיון אינו מקנה לנו בעלות בתוכן המשתמש.
• אנו רשאים להסיר, להגביל או להסתיר תוכן לפי שיקול דעת סביר כאשר קיים חשש להפרת תנאים, דין או זכויות צד שלישי.
• דירוג או חוות דעת צריכים להתייחס לחוויה אמיתית ולהיכתב באופן ענייני.
• אין להציע או לקבל תמורה עבור דירוג מטעה או חוות דעת כוזבת.
• בקשה להסרת תוכן מפר זכויות יש לשלוח לכתובת הדוא"ל המפורטת בסוף התנאים, בצירוף מידע מספיק לבירור.

20. ציות לדין ולכללי החניון

• המשתמש אחראי לציית לדיני התעבורה, לתמרורים, לשילוט, לתקנות המקומיות ולהוראות מפעיל החניון.
• השירות אינו מבטל חובה לשלם אגרת חניה, דו"ח, קנס, אגרת כניסה או תשלום אחר שלא נגבה באמצעות MyParking.
• איננו אחראים לדו"חות, קנסות, גרירה, נעילת גלגל או אמצעי אכיפה שננקטו כדין.
• המפרסם והארגון אחראים לוודא שהעמדת החניה לשימוש מותרת לפי הסכמים, תקנון, בעלות, שכירות, רישוי ודין.
• חניה נגישה תוקצה ותשמש בהתאם לדין ולהרשאות המתאימות.
• המשתמש מתחייב לשתף פעולה עם בקשות סבירות לבירור הפרה, אירוע בטיחות או שימוש בלתי מורשה.

21. מיקום והרשאות במכשיר

• השירות עשוי להשתמש בנתוני מיקום לצורך איתור חניונים, ניווט, הצגת חניות סמוכות, אימות נוכחות או שיפור השירות.
• נתוני מיקום עשויים להתבסס על GPS, Wi-Fi, Bluetooth, כתובת IP, רשת סלולרית או שירותי מפות חיצוניים.
• ניתן לנהל את הרשאות המיקום בהגדרות המכשיר.
• ביטול הרשאה עשוי למנוע שימוש בתכונות מסוימות.
• אין להסתמך על נתוני מיקום או ניווט כמקור יחיד. יש לציית לשילוט ולתנאי הדרך.
• דיוק המיקום עשוי להשתנות בהתאם למכשיר, לקליטה, למבנה החניון ולשירותי צד שלישי.
• השירות עשוי לבקש הרשאות נוספות, כגון מצלמה לסריקת QR, Bluetooth לפתיחת שער או התראות Push.
• השימוש בהרשאות ייעשה למטרות המוצגות למשתמש ובהתאם למדיניות הפרטיות.

22. התראות, הודעות ודיוור שיווקי

• השירות עשוי לשלוח הודעות תפעוליות בנוגע לחשבון, אבטחה, הזמנות, שחרור חניה, רשימות המתנה, כניסה לחניון, תשלום ועדכוני שירות.
• הודעות עשויות להישלח באפליקציה, ב-Push, ב-SMS, בדוא"ל, בשיחת טלפון או באמצעי דיגיטלי אחר.
• הודעות תפעוליות חיוניות עשויות להישלח גם כאשר המשתמש אינו מעוניין בדיוור שיווקי.
• דברי פרסומת והצעות שיווקיות יישלחו בכפוף להסכמה ולהוראות הדין.
• ניתן לבטל קבלת דיוור שיווקי באמצעות קישור הסרה, הגדרות החשבון או פנייה אלינו.
• ביטול דיוור שיווקי אינו מבטל הודעות הנדרשות לצורך הפעלת החשבון או ביצוע הזמנה.
• המשתמש אחראי לעדכן את מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלו.
• איננו מתחייבים שכל הודעה תתקבל בזמן, בשל מגבלות מכשיר, ספק תקשורת, סינון דואר או תקלה חיצונית.

23. שירותי צד שלישי

השירות עשוי להשתלב עם ספקי סליקה, מפות, ניווט, אחסון בענן, הודעות, זיהוי משתמשים, מערכות ארגוניות, מצלמות, בקרת כניסה, שירותי אנליטיקה ושירותים אחרים.

• השימוש בשירות צד שלישי עשוי להיות כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותו ספק.
• אין לנו שליטה מלאה בזמינות, באבטחה או בדיוק של שירותים חיצוניים.
• איננו אחראים לתקלה, שינוי, הפסקה או נזק שמקורם הבלעדי בשירות צד שלישי, בכפוף לדין.
• קישור לאתר או לשירות חיצוני אינו מהווה המלצה או התחייבות ביחס אליו.
• אינטגרציה עם מערכת ארגונית עשויה להעביר נתונים בהתאם להגדרות הארגון ולהסכם הרלוונטי.
• הארגון אחראי להרשאות ולחוקיות המידע שהוא מעביר אל השירות באמצעות אינטגרציה.

24. פרטיות ומידע אישי

איסוף מידע אישי, השימוש בו, שמירתו, העברתו וזכויות המשתמשים מפורטים במדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.

• יש למסור רק מידע הנדרש לצורך השימוש בשירות.
• אין להזין בשדות פתוחים מידע רגיש שאינו נדרש, כגון מידע רפואי, פיננסי או מזהה של אדם אחר.
• כאשר השירות מופעל עבור ארגון, הארגון עשוי לקבוע חלק ממטרות השימוש במידע ולהיות בעל תפקיד משפטי מתאים ביחס אליו.
• תפקידי MyParking והארגון ביחס למידע ייקבעו לפי הדין, מהות הפעילות וההסכם ביניהם.
• משתמשים ארגוניים מתבקשים לעיין גם במדיניות הפרטיות ובהודעות שמסר להם הארגון.
• מידע עשוי להישמר לצורך הפעלת השירות, אבטחה, חשבונאות, מניעת הונאה, טיפול במחלוקות ועמידה בחובות משפטיות.
• בקשות לעיון, תיקון, מחיקה או מימוש זכות אחרת ניתן להגיש בהתאם למדיניות הפרטיות ולדין.
• מחיקת האפליקציה מהמכשיר אינה מהווה בהכרח בקשה למחיקת החשבון או המידע.
• מחיקת חשבון אינה מחייבת מחיקה מיידית של כל מידע כאשר קיימת חובה או הצדקה חוקית לשומרו.
• אנו עשויים להשתמש במידע מצרפי או מותמם לצורך סטטיסטיקה, תכנון, ניתוח ושיפור השירות, באופן שאינו מזהה אדם באופן סביר.

25. אבטחת מידע ודיווח פגיעויות

• אנו מפעילים אמצעי אבטחה ארגוניים וטכנולוגיים שנועדו להפחית סיכונים למידע ולשירות.
• אין מערכת מאובטחת באופן מוחלט, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מלאה מפני כל אירוע אבטחה.
• המשתמש נדרש להשתמש בסיסמה חזקה, לעדכן את המכשיר ולהימנע משיתוף קודים.
• אין להיכנס לחשבון ממכשיר ציבורי או בלתי מאובטח ללא נקיטת אמצעי זהירות מתאימים.
• אנו רשאים לדרוש החלפת סיסמה, אימות נוסף או ניתוק הפעלות כאשר מתעורר חשש אבטחה.
• אנו רשאים לתעד אירועי התחברות ופעולות לצורכי אבטחה, מניעת הונאה ובירור שימוש בלתי מורשה.
• מצאת פגיעות? יש לדווח עליה באופן אחראי לכתובת This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..
• אין לנצל פגיעות, לגשת למידע שאינו שלך, לשבש שירות או לפרסם מידע על חולשה לפני שניתנה אפשרות סבירה לתקנה.
• ייתכנו השבתות לצורך תחזוקה, שדרוג, טיפול באירוע אבטחה או התאוששות מתקלה.

26. קניין רוחני ורישיון שימוש

• כל הזכויות בשירות, לרבות קוד, תוכנה, עיצוב, מסכים, טקסטים, סימנים, אלגוריתמים, דוחות, מסדי נתונים ומבנה המערכת, שייכות ל-MyParking או לבעלי הרישיון הרלוונטיים.
• בכפוף לתנאים, ניתן למשתמש רישיון מוגבל, אישי, ניתן לביטול, לא־בלעדי ולא ניתן להעברה להשתמש בשירות למטרה המותרת.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, להשכיר, לתרגם, לשנות או ליצור יצירה נגזרת מהשירות ללא אישור.
• אין לבצע הנדסה לאחור, פירוק, עקיפה או ניסיון לחשוף קוד מקור, למעט במידה המותרת במפורש לפי דין.
• אין להסיר הודעת זכויות יוצרים, סימן מסחר או הודעה קניינית.
• שמות, לוגואים וסימני מסחר של צדדים שלישיים הם רכוש בעליהם.
• אין בתנאים כדי להקנות למשתמש זכות בעלות בטכנולוגיה או במותג MyParking.

27. רעיונות והצעות לשיפור

משתמש רשאי לשלוח משוב, רעיון, הצעה, בקשה לפיתוח או המלצה לשיפור. אלא אם סוכם אחרת בכתב, המשוב אינו סודי ואנו רשאים להשתמש בו, להתאימו ולשלבו בשירות ללא תשלום או התחייבות כלפי שולח המשוב.

28. הצהרות והתחייבויות המשתמש

המשתמש מצהיר ומתחייב כי:

• כל המידע שמסר נכון, מלא ומעודכן.
• יש לו סמכות להשתמש בחשבון, ברכב, בחניה ובאמצעי התשלום הרלוונטיים.
• השימוש בשירות ייעשה בהתאם לתנאים, לדין ולכללי הארגון והחניון.
• לא יעשה שימוש בשירות לצורך הונאה, פגיעה, התחזות או עקיפת מגבלות.
• תוכן שהעלה אינו מפר זכויות, פרטיות, סודיות או דין.
• כאשר הוא פועל בשם ארגון, יש לו הרשאה מתאימה לבצע את הפעולה.
• הוא יוודא את התאמת החניה לרכב לפני הכניסה והשימוש.

29. כתב ויתור מאחריות

במידה המרבית המותרת לפי דין, השירות, המידע, המפות, הרישומים, ההקצאות והתכונות מסופקים כפי שהם (AS-IS) ו-כפי זמינותם (AS-AVAILABLE).

• איננו מתחייבים שהשירות יהיה רציף, נטול שגיאות, מאובטח לחלוטין או זמין בכל מכשיר ובכל עת.
• איננו מתחייבים שכל מידע שהתקבל ממשתמש, ארגון או צד שלישי יהיה מדויק או מעודכן.
• איננו מבטיחים שמשתמש יקבל חניה, חניה קבועה, מיקום מועדף או זמן המתנה מסוים.
• איננו מתחייבים שמחסום, מצלמה, זיהוי לוחית או מערכת צד שלישי יפעלו ללא תקלות.
• איננו אחראים להחלטות שהתקבלו על ידי ארגון בנוגע לזכאות או סדרי עדיפויות.
• תחזיות עומס, המלצות, ניווט, זמינות ומידע סטטיסטי הם הערכות בלבד.
• אין באמור כדי לגרוע מהתחייבות או מאחריות שלא ניתן להגביל או לשלול לפי דין.

30. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת לפי דין, MyParking, בעלי מניותיה, מנהליה, עובדיה, נציגיה וספקיה לא יישאו באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, לאובדן רווח, אובדן הכנסה, אובדן מידע, פגיעה במוניטין או אובדן הזדמנות הנובעים מהשימוש בשירות.

בכפוף לדין, האחריות המצטברת של MyParking בקשר לאירוע מסוים לא תעלה על הסכום ששולם לנו בפועל עבור השירות הרלוונטי במהלך ששת החודשים שקדמו לאירוע. כאשר המשתמש לא שילם לנו ישירות, תוגבל האחריות לסכום סביר בהתאם לנזק הישיר שהוכח ולדין החל.

הגבלת האחריות לא תחול על אחריות שלא ניתן להגביל לפי דין, לרבות במקרים שבהם הדין אוסר על פטור או הגבלה.

MyParking לא תהיה אחראית, בכפוף לדין, לנזק הנובע בין היתר מהגורמים הבאים:

• מידע שגוי שהוזן על ידי משתמש, מפרסם או ארגון.
• הפרת תנאי החניה או הוראות מפעיל החניון.
• גניבה, פריצה, ונדליזם או נזק לרכב ולרכוש.
• דו"ח, גרירה, נעילה או אמצעי אכיפה.
• תקלה ברשת, במכשיר, במערכת שער, בספק סליקה או בשירות מפות.
• שימוש בחשבון על ידי אדם אחר עקב אי־שמירה על פרטי ההתחברות.
• שינוי הרשאה או ביטול זכאות שבוצעו על ידי הארגון.
• אירוע כוח עליון או אירוע שאינו בשליטתנו הסבירה.

31. שיפוי

בכפוף לדין, המשתמש מתחייב לשפות את MyParking, עובדיה ונציגיה בגין תביעה, נזק, חיוב, קנס או הוצאה סבירה, לרבות שכר טרחת עורך דין, הנובעים מאחד מאלה:

• הפרת התנאים על ידי המשתמש.
• שימוש בלתי חוקי או בלתי מורשה בשירות.
• נזק שגרם המשתמש לרכב, לחניה, לציוד או לצד שלישי.
• תוכן שהמשתמש העלה לשירות.
• הפרת זכויות צד שלישי או הפרת פרטיות.
• מצג כוזב בנוגע לזכות להשתמש בחניה, ברכב, בחשבון או באמצעי תשלום.

חובת השיפוי לא תחול ככל שהתביעה או הנזק נגרמו עקב מעשה או מחדל של MyParking שאין אפשרות להעביר בגינו אחריות לפי דין.

32. השעיה, סיום ומחיקת חשבון

• המשתמש רשאי להפסיק להשתמש בשירות ולבקש לסגור את חשבונו.
• מחיקת חשבון כפופה להשלמת הזמנות, חיובים, בירורים והתחייבויות פתוחות.
• אנו רשאים להגביל, להשעות או לסיים חשבון עקב הפרת התנאים, חשש להונאה, סיכון בטיחותי, שימוש בלתי מורשה, אי־תשלום או דרישה חוקית.
• במקרה חמור או דחוף ניתן להשעות חשבון ללא הודעה מוקדמת.
• כאשר הדבר אפשרי וסביר, נמסור הודעה על ההשעיה והדרך לפנות לבירור.
• ארגון רשאי לבטל חשבון ארגוני או הרשאות משתמש בהתאם להסכם ולמדיניות שלו.
• סיום חשבון עשוי להביא לביטול הזמנות עתידיות, בכפוף לזכויות המשתמש לפי דין.
• הוראות שמטבען נועדו להמשיך לחול לאחר הסיום יישארו בתוקף, לרבות קניין רוחני, אחריות, שיפוי והוראות תשלום.
• מידע מסוים עשוי להישמר לאחר סיום החשבון לצורך עמידה בדין, אבטחה, חשבונאות והגנה משפטית.

33. תלונות ובירור מחלוקות

• בכל טענה בנוגע להזמנה, חיוב, חניה או חשבון מומלץ לפנות אלינו בהקדם האפשרי.
• יש לצרף מספר הזמנה, מועד, מיקום, תיאור האירוע וכל צילום או מסמך רלוונטי.
• אנו רשאים לפנות למפרסם, לארגון, למפעיל החניון, לספק הסליקה או לצד אחר לצורך בירור.
• הגשת תלונה אינה עוצרת אוטומטית חיוב או הליך אחר, אלא אם נחליט אחרת או הדין מחייב זאת.
• ננסה לבחון תלונות בתום לב ובזמן סביר, אך איננו מתחייבים להכריע במחלוקת בין משתמשים כבורר.
• אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכות לפנות לרשות מוסמכת או לבית משפט.

34. דין שולט וסמכות שיפוט

על תנאים אלה ועל השימוש בשירות יחולו דיני מדינת ישראל, ללא תחולה לכללי ברירת דין המפנים לדין אחר.

סמכות השיפוט המקומית תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב–יפו, אלא אם נקבע אחרת בהסכם בכתב או אם הוראות דין מחייבות מקנות סמכות אחרת, לרבות ביחס לצרכנים.

לפני פתיחת הליך משפטי, הצדדים מוזמנים לנסות לפתור את המחלוקת באמצעות פנייה בכתב ומתן אפשרות סבירה לבירורה.

35. שינויים בתנאים ובשירות

• אנו רשאים לעדכן את התנאים מעת לעת עקב שינוי בשירות, בדין, בטכנולוגיה, במודל העסקי או בדרישות אבטחה.
• הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה ותישא תאריך "עודכן לאחרונה".
• כאשר השינוי מהותי, ננקוט אמצעים סבירים להביאו לידיעת המשתמשים, כגון הודעה באפליקציה או בדוא"ל.
• המשך שימוש לאחר כניסת השינוי לתוקף יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים, בכפוף לדין.
• כאשר נדרשת הסכמה מפורשת לפי דין, נבקש אותה בנפרד.
• אנו רשאים להוסיף, לשנות, להגביל או להפסיק תכונה בשירות.
• במקרה של הפסקת שירות בתשלום, יחולו הוראות ההסכם ומדיניות ההחזר הרלוונטית.

36. נגישות

אנו פועלים לשיפור נגישות השירות בהתאם להוראות הדין וליכולות הטכנולוגיות הרלוונטיות.

• אנו שואפים לאפשר שימוש נוח ככל האפשר באתר ובאפליקציה.
• חלק מתכונות צד שלישי עשויות להיות כפופות לרמת הנגישות של הספק החיצוני.
• משתמש שנתקל בקושי נגישות מוזמן לפנות אלינו ולציין את המסך, הפעולה והמכשיר שבהם נתקל בקושי.

37. הודעות ויצירת קשר

ניתן לפנות אלינו בכתובת This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. או באמצעות דף צור קשר.

• הודעות למשתמש עשויות להימסר בחשבון, באפליקציה, בדוא"ל, ב-SMS או באמצעי אחר שנמסר לנו.
• הודעה תיחשב כנמסרה בתוך זמן סביר לאחר שליחתה לכתובת או למספר המעודכנים בחשבון, בכפוף לדין.
• המשתמש אחראי לעדכן את פרטי הקשר ולבדוק הודעות הנוגעות לחשבון ולהזמנות.
• פניות משפטיות רשמיות יש לשלוח גם לפרטי הישות המשפטית המפורטים להלן.

38. הוראות שונות

• הסכם מלא: התנאים, מדיניות הפרטיות, מסמך ההתקשרות ומדיניות רלוונטית אחרת מהווים את ההסכמות בנוגע לשימוש בשירות.
• הוראות מיוחדות: תנאים מיוחדים להזמנה, חניון, מבצע, ארגון או תכונה עשויים לגבור על הוראה כללית ביחס לאותו עניין.
• אי־ויתור: אי־אכיפה של זכות לא תיחשב ויתור עליה.
• הפרדה: אם הוראה תימצא בלתי חוקית או בלתי אכיפה, היא תצומצם או תופרד במידה הנדרשת, בלי לפגוע ביתר התנאים.
• המחאה: המשתמש אינו רשאי להמחות את זכויותיו או חובותיו ללא הסכמה בכתב. אנו רשאים להמחות את זכויותינו במסגרת מיזוג, שינוי מבני, מכירת פעילות או העברת השירות, בכפוף לדין.
• כוח עליון: לא נישא באחריות לעיכוב או כשל הנובעים מאירוע שאינו בשליטתנו הסבירה, לרבות מלחמה, מצב חירום, שריפה, הצפה, מגפה, שביתה, מתקפת סייבר רחבת היקף, תקלה ארצית ברשת או הפסקת חשמל.
• אין יחסי שותפות: התנאים אינם יוצרים יחסי עבודה, שותפות, שליחות או זכיינות בין המשתמש לבין MyParking.
• כותרות: הכותרות נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנות מצמצמת.
• גרסאות שפה: במקרה של סתירה בין גרסה מתורגמת לגרסה העברית, תגבר הגרסה העברית, אלא אם נקבע אחרת במפורש.
• חנויות אפליקציות: הורדת האפליקציה מחנות Apple או Google כפופה גם לתנאי החנות. Apple ו-Google אינן צד להסכם בין המשתמש לבין MyParking.
• זכויות צרכניות: אין בתנאים כדי לגרוע מזכויות המוקנות למשתמש לפי הוראות דין שלא ניתן להתנות עליהן.