מדיניות פרטיות

אנו ב‑MyParking מחויבים להגן על פרטיותך. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי אנו מוסרים אותו, מהן זכויותיך וכיצד ניתן לממשן. מדיניות זו חלה על האתר, האפליקציה והשירותים הנלווים (להלן: "השירות").

מדיניות זו כתובה בלשון זכר/נקבה מטעמי נוחות ומתייחסת לכל המגדרים. השימוש בשירות כפוף גם ל‑תנאי השימוש.

1. מי אנחנו ומי אחראי על עיבוד המידע

מפעילת השירות: MyParking, ת.ד. 12752 הרצליה פיתוח.

2. היקף המדיניות

מדיניות זו חלה על משתמשים שמזמינים חניה ("נוהגים") ועל משתמשים שמפרסמים חניות ("מפרסמים"), ועל כל ביקור/שימוש בשירות, לרבות ללא חשבון.

3. המידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• פרטי חשבון וזיהוי: שם פרטי/משפחה, דוא"ל, מספר טלפון, סיסמה מוצפנת, תמונת פרופיל (אם נמסרה), תעודה מזהה לצרכי אימות (במקרים מסוימים).
• פרטי רכב וחניה: מספר רכב, דגם/יצרן, צבע, העדפות חניה, פרטי רישום חניה של מפרסמים (כתובת, תיאור, תמונות, כללי שימוש).
• נתוני שימוש וטלמטריה: תאריך/שעת כניסה ויציאה, משך חניה, פעולות באפליקציה, מזהי מכשיר, כתובת IP, סוג דפדפן/מערכת הפעלה.
• מיקום: נתוני GPS/Wi‑Fi/Cell לצורך איתור חניה, ניווט והצגת הצעות רלוונטיות (בהרשאתך).
• תקשורת ותמיכה: פניות לשירות לקוחות, הקלטות שיחות (אם קיימות ומסומנות ככאלה), תיעוד צ׳אט/דוא"ל.
• תשלומים: ארבע ספרות אחרונות של כרטיס, אסימון תשלום (token), מזהי עסקה, נתוני חיוב – דרך ספקי סליקה מוסמכים (איננו שומרים פרטי כרטיס מלאים).
• תוכן משתמשים: תמונות, חוות דעת, דירוגים, הערות וכל תוכן אחר שמועלה ע"י המשתמשים.
• נתונים ממקורות צד שלישי: ספקי אימות זהות, מניעת הונאות, מפות/ניווט, אנליטיקה ופרסום (בכפוף לדין ולהסכמתך).

4. מטרות השימוש והבסיס המשפטי

אנו משתמשים במידע לצורך:

• הפעלה ומתן השירות: פתיחת חשבון, יצירת רישומי חניה, ניהול הזמנות, חיוב ושליחת קבלות.
• שיפור ובקרת איכות: ניתוח שימוש, איתור באגים, פיתוח תכונות חדשות, מדידה ו‑A/B testing.
• אבטחה ומניעת הונאה: אימות זהות, מנגנוני אבטחה, ניטור פעילות חשודה.
• תקשורת שירותית: התראות על הזמנות, תזכורות, עדכוני מערכת.
• שיווק בהסכמה: שליחת הצעות/מבצעים/ניוזלטרים בדוא"ל/SMS/התראות Push – רק בכפוף להסכמה הנדרשת, ובאפשרותך לבטל בכל עת.
• ציות לדין: שמירה וניהול רישומים כנדרש עפ"י חוק, מענה לרשויות מוסמכות.

הבסיסים המשפטיים לעיבוד כוללים: ביצוע חוזה (מתן השירות), אינטרס לגיטימי (שיפור/אבטחה/מניעת הונאה), הסכמה (למשל, מיקום/שיווק), ועמידה בחובות חוקיות.

5. עוגיות (Cookies), SDKs וטכנולוגיות דומות

אנו משתמשים בעוגיות וב‑SDKs לצורך הפעלה תקינה, אבטחה, אנליטיקה ושיווק. בעת ביקורך תוצג לך הודעת עוגיות עם אפשרויות בחירה.

ניתן לשנות העדפות עוגיות במרכז ההעדפות (אם קיים) או בהגדרות הדפדפן/המכשיר. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בפעילות השירות.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע עם:

• ספקי שירות מעבדים: סליקה, אחסון, ענן, אבטחה, איפוס סיסמה, ניתוח נתונים, הודעות ו‑SMS.
• שילוב מפות וניווט: הצגת מיקום וחישוב מסלולים.
• אימות זהות ומניעת הונאות: לשם אבטחה וציות לדין.
• רשויות מוסמכות: על פי צו/חוק/בקשה מחייבת.
• מיזוג/רכישה: במקרה של שינוי שליטה, בכפוף להמשך הגנות פרטיות מספקות.

אין אנו מוכרים מידע אישי במובן המסחרי של מכירה. אם ניישם פרסום מבוסס עניין הדורש הסכמה – תתאפשר בחירה/התנגדות.

7. נתוני מיקום והתראות

• שימוש במיקום מאפשר הצגת חניות קרובות וניווט. ניתן לכבות הרשאת מיקום במכשיר; ייתכן שייפגעו יכולות מסוימות.
• אנו עשויים לשלוח התראות שירותיות; התראות שיווקיות יישלחו רק בכפוף להסכמה ובאפשרות ביטול בכל עת.

8. תשלומים ואבטחה

תשלומים מעובדים ע"י ספקי סליקה מאושרים. אנו שומרים אסימוני תשלום (ולא את מספר הכרטיס המלא) לשם חיובים חוזרים/ערבויות, בכפוף לדין.

9. משך שמירה

נשמור מידע אישי רק כל עוד נחוץ למטרות שבמדיניות זו: הפעלת השירות, עמידה בדין, פתרון סכסוכים והגנה משפטית. לאחר מכן נמחוק או נאנונימיז את המידע באופן מאובטח.

10. אבטחת מידע

• אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים (טכניים וארגוניים) להגנה על מידע אישי.
• אין אבטחה מוחלטת באינטרנט. מצאת פגיעות? דווח/י ל‑This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

11. פרטיות קטינים

השירות אינו מיועד למשתמשים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו על איסוף מידע מקטין ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס – נפעל למחיקה.

12. הזכויות שלך

בכפוף לדין החל, עומדות לך זכויות גישה, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד, התנגדות לעיבוד ושאילת נתונים. לבקשות פרטיות פנה/י אלינו ב‑ This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. עם אמצעי זיהוי מתאים. נשיב בתוך מסגרת הזמן הקבועה בדין.

בנוסף, באפשרותך לבטל קבלת דיוור שיווקי בכל עת דרך קישור "הסר"/"בטל" בהודעה או בהגדרות החשבון.

אם אינך מרוצה מטיפולנו, ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות בישראל (לפי הממשק הזמין באתר הרשות) – מבלי לגרוע מזכויות אחרות.

13. העברות מידע מחוץ לישראל

יתכן שעיבוד מידע יתבצע מחוץ לישראל (לרבות באיחוד האירופי/ארה"ב). במקרים כאלה ננקוט באמצעי הגנה נאותים, לרבות הסכמי עיבוד והעברה בהתאם לדין.

14. יצירת קשר

שאלות/בקשות בנושא פרטיות ניתן לשלוח ל‑This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

15. שינויים במדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. בראש הדף יופיע תאריך העדכון האחרון. המשך השימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת. על שינויים מהותיים נודיע באמצעים סבירים.