נגישות באפליקציית חניה: בדיקות שימוש מקצה לקצה

בדיקת נגישות לאפליקציית חניה צריכה לעקוב אחרי משימה אמיתית: מציאת אתר, הבנת זכאות, הזמנה, קבלת אישור ושינוי. מסך שנראה ברור למשתמש אחד עשוי להציב חסם לאחר.

בודקים את המידע, לא רק את הצבע

סטטוס פנוי, בהמתנה ומאושר צריך להיות מובן גם ללא הבחנה בצבע. תנו לכל שדה תווית ברורה והסבר לפורמט תאריך, שעה ומספר רכב.

הודעות שגיאה צריכות להסביר מה לתקן ולשמור ככל האפשר על נתונים שכבר הוזנו. אל תסתמכו רק על הודעה קצרה שנעלמת לפני שהמשתמש מספיק לקרוא אותה.

תפעול עם אמצעי גישה שונים

בחנו מעבר באמצעות מקלדת, סדר מיקוד וזיהוי הפעולה בקורא מסך. בדקו הגדלת טקסט והאם תוכן או כפתורים נעלמים בתצוגה צרה.

מבחן חשוב הוא השלמת אותה משימה בכמה דרכי שימוש, כולל ביטול וחזרה למסך קודם. אייקון או קישור צריכים להסביר את היעד בלי להסתמך על מיקום חזותי בלבד.

תוקף אישור ומענה חלופי

אם הצעה מרשימת המתנה מוגבלת בזמן, בדקו שהמועד מוצג באופן ברור ושהתהליך אינו דורש תגובה בלתי סבירה. הגדירו דרך לקבל סיוע בלי לאבד את הבקשה.

התאמת השירות הדיגיטלי והמסלול הפיזי הן בדיקות משלימות. הערכת עמידה בדרישות נגישות נעשית עם גורם מקצועי ובהתאם לדרישות הרלוונטיות, ולא על סמך רשימת בדיקה קצרה.

בדיקות מעשיות

• בחרו תרחישי הזמנה, שינוי וביטול.
• בדקו מקלדת, קורא מסך והגדלת תצוגה.
• נסו תהליך שגיאה והצעה שפגה.
• שלבו משתמשים מגוונים ותעדו חסמים לטיפול.

שאלות נפוצות

האם תוסף נגישות לבדו מספיק?

לא ניתן להסיק מכך שהמשימות, התוכן והטפסים נגישים. יש לבדוק את השירות עצמו.

מה עושים כשאי אפשר להשלים הזמנה?

מספקים ערוץ סיוע מוסדר ומתעדים את החסם לתיקון בתהליך.

להמשך קריאה

שיפור הניידות לכולם: אפליקציות חניה נגישות מעצבות מחדש את הנוף העירוני בוושינגטון די.סי. ובמישיגן · עיצוב חווית משתמש בפתרונות חניה במשרדים · הזמנת חניה לעובדים באפליקציה: שריון, ביטול ואישור

לתיאום אפיון והדגמה של MyParking